• Perguntas frequentes

  O que é a Sunize? A Sunize é uma plataforma completa para venda de produtos digitais. Nós cuidamos de tudo desde o cadastro do seu produto, processamento de pagamentos e entrega do conteúdo digital ao comprador. Quais os nossos diferenciais? Nossas taxas são menores; Nossa plataforma é fácil, descomplicada e automatizada; Aprovação instantânea do conteúdo; Pagamentos por Pix é liberado na mesma hora; O melhor suporte aos produtores; Área de membros 100% gratuita; FinalizaçãPopular

• Meu cliente está dizendo que o PIX não funciona

  O código gerado pelo nosso checkout, é um código único de pagamento, podendo ser pago via QR Code, ou pela opção de "Pix Copia e Cola". Muitas pessoas confundem com a Chave Pix (por exemplo, o CPF da pessoa, CNPJ, E-mail, ou chave aleatória). A Chave Pix é usada apenas para transferências, o que é diferente de um pagamento. Ou seja, o seu cliente deve selecionar a opção de Pix Copia e Cola para que o pagamento seja realizado da forma correta. Segue um exemplo de onde localizPopular

• Quais bandeiras de cartões são aceitas?

  Trabalhamos com as principais bandeiras de cartão de crédito: Visa Mastercard American Express Elo Hipercard Diners Discover Aura JCB © 2026 Todos os direitos reservados Sunize Digital LTDA CNPJ: 39.510.678/0001-50 Contato: Se você comprou um produto: contato@sunize.com.br Se você é infoprodutor: contato.sunize@gmail.comPoucos leitores

• Como atualizar meu endereço para receber minha premiação?

  Caso você tenha que atualizar seu endereço para solicitar a premiação, você pode alterar de maneira rápida e simples. Acesse o seu perfil clicando no seu avatar no canto superior direito e depois em Minha conta. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/7/4/4/17440298f3980100/image1i58b03.png =500x393) Agora desça a tela até a parte de Endereço. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/7/4/4/17440298f3980100/image1009hcv.png =600x400) Preencha o sePoucos leitores

• Eu preciso cadastrar todas as aulas do meu curso antes de começar a vender?

  Não, você não precisa cadastrar todo o conteúdo antes de começar as vendas. Sugerimos que você faça, pelo menos, o upload da primeira aula como uma introdução ao restante do conteúdo. Você pode apresentá-la em vídeo ou um cronograma na forma de texto, por exemplo. É importante que os seus clientes tenham acesso a algum tipo de introdução depois da compra e entendam que o conteúdo principal vai ser adicionado aos poucos.Poucos leitores

• O que fazer se um cliente baixa o meu e-book e depois pede o reembolso?

  Situações em que o cliente acessa ou baixa um e-book e, posteriormente, solicita reembolso podem ocorrer em operações digitais. No entanto, é importante destacar que casos de má-fé representam uma parcela muito pequena do volume total de vendas. Mesmo com a adoção de medidas de proteção, como restrições de acesso ou leitura via navegador, não é possível impedir completamente a cópia de conteúdo, já que o usuário ainda pode utilizar alternativas como capturas de tela ou salvamento de páginas. DePoucos leitores