• Verificação de identidade

  Como funciona a verificação de identidade? Para sacar seu saldo na Sunize, é necessário verificar sua identidade. Esse é um processo essencial para evitar fraudes e lavagem de dinheiro. É obrigatório verificar a identidade? Sim, é obrigatório verificar a identidade para receber o saque dos valores das suas vendas, seja como produtor, coprodutor ou afiliado. Quais documentos posso utilizar? Você pode verificar a conta com o seu RG ou CNH. Recomendamos que o CPF conste no documePopular

• Como desativar ou excluir a minha conta?

  Para garantir a integridade das suas operações, não é possível excluir sua conta de forma definitiva. No entanto, se você ficar inativo, sem fazer login por até 3 meses, a conta será desativada automaticamente. Posso desativar minha conta para cadastrar o documento em outra?Popular

• Como limpar os dados de cache no seu computador?

  Se você estiver enfrentando problemas como páginas que não carregam corretamente, lentidão, erros de login ou elementos quebrados, limpar o cache do navegador pode ajudar a resolver essas instabilidades. O que é cache? O cache é um conjunto de arquivos temporários armazenados pelo navegador no seu computador. Esses arquivos incluem imagens, scripts e outros elementos de sites que você já visitou. Eles são salvos para acelerar o carregamento das páginas e melhorar a experiência de navegaçãoPoucos leitores

• Como limpar os dados de cache no seu celular?

  Se você estiver enfrentando problemas como páginas que não carregam corretamente, lentidão, erros de login ou telas em branco, limpar o cache do navegador pode ajudar a resolver essas instabilidades. O que é cache? O cache é um conjunto de arquivos temporários que os aplicativos e navegadores armazenam no seu dispositivo. Esses dados são salvos para que determinados elementos, como imagens, scripts e páginas, não precisem ser carregados novamente sempre que você acessa um site. Isso ajudaPoucos leitores

• Minha conta foi bloqueada. E agora?

  Se sua conta foi bloqueada, isso significa que a plataforma identificou uma situação que precisa ser verificada pela equipe de segurança. Sabemos que esse tipo de medida pode gerar dúvidas, por isso explicamos abaixo por que isso acontece e como solicitar uma nova análise. A Sunize aplica essas medidas para garantir segurança, transparência e conformidade com as políticas da plataforma para todos os usuários. Em quais situações uma conta pode ser bloqueada? É importante destacar que o bloqPoucos leitores

• Por que não recebi o e-mail da Sunize?

  Se você está aguardando um e-mail da Sunize e não o encontrou na sua Caixa de Entrada, ele pode ter sido direcionado automaticamente para as pastas Spam, Lixo Eletrônico ou Phishing. Para verificar, acesse essas pastas no seu serviço de e-mail (como Outlook/Hotmail, iCloud, Yahoo, Gmail, entre outros) e procure por uma mensagem enviada pela Sunize. Por que isso acontece? Alguns provedores de e-mail podem classificar automaticamente mensagens de novos remetentes como spam até que o endereçoPoucos leitores

• Como funciona o código de autenticação (2FA) da Sunize?

  A autenticação em dois fatores (2FA) é uma medida de segurança que adiciona uma camada extra de proteção à sua conta. Com ela ativada, além da sua senha, será necessário informar um código temporário para confirmar o acesso.Poucos leitores

• Como recuperar minha senha de acesso?

  Se você perdeu o acesso à sua conta ou não lembra sua senha, é possível redefini-la de forma rápida e segura. Basta seguir o passo a passo abaixo. Como solicitar a redefinição de senha pela página de login? Na página de login, clique na opção Esqueci minha senha. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/7/4/4/17440298f3980100/image1cn6wnb.png =439x430) Informe o e-mail cadastrado em sua conta e clique em Enviar cóPoucos leitores