• Como entrar em contato com o suporte do produto?

  Ao finalizar uma compra pela Sunize, você receberá um e-mail de confirmação com o título Pagamento aprovado e o nome do produto adquirido. Nesse e-mail, você encontrará o contato do produtor logo após os detalhes do produto. Veja um exemplo: EXEMPLO TELA DE COMPRA APROVADA: (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/5/9/e/a59ea3a4eca75800/image35d56i.png =514x557) EXEMPLO E-MAIL DE COMPRA APROVADA: (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/5/9/e/a59ePopular

• Como solicitar o reembolso de um produto que comprei?

  Ao adquirir um produto digital pela plataforma Sunize você terá direito a 7 dias de garantia para pedir o reembolso ao vendedor caso não se sinta satisfeito com o produto. A Sunize é uma plataforma de pagamentos para vendedores de produtos dPoucos leitores

• Consegui acessar, mas tenho dúvidas sobre como usar o produto ou o conteúdo

  A Sunize é uma plataforma de pagamentos para produtores digitais. Nós provemos a tecnologia para vendedores de produtos digitais, mas não vendemos nenhum produto diretamente. Para obter ajuda com dúvidas específicas sobre o conteúdo ou instruções de uso do produto que você adquiriu, recomendamos entrar em contato com o vendedor responsável pela venda, ele é o responsável pelo produto digital e, portanto, é a pessoa que possui o conhecimento e a expertise necessários para fornecer o suporte adeqPoucos leitores

• Como abrir um e-book/PDF

  Você pode abrir o arquivo de forma fácil e rápida. Basta acessar o curso e conteúdo desejado ao acessar o Painel do Aluno. Leia esse artigo para acessar o produto comprado! Depois, em Materiais complementares, clique no arquivo PDF para abrir o e-book: (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/7/4/4/17440298f3980100/image81wg32.png =600x100) Estou com dificuldades para abrir o arPoucos leitores

• Como receber o produto que adquiri?

  Ao realizar uma compra pela Sunize, nós enviamos um e-mail de confirmação com o título Pagamento aprovado e o nome do produto digital. Neste e-mail você encontrará um botão para acessar o seu produto: (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/7/4/4/17440298f3980100/image810rcb.png =635x574) Já entrei na plataforma, mas não encontro meu produto. O que fazer? A Sunize atende tanto produtores (quem vende) quanto alunos (quem consome). Isso significa que você podePoucos leitores

• Coloquei e-mail errado no momento da compra, o que fazer?

  Nestes casos, você deve entrar em contato diretamente com o vendedor do seu produto digital para que ele te envie um novo acesso com o e-mail correto. Ao entrar em contato com o vendedor certifique-se de fornecer o máximo de informações possíveis sobre a sua compra, como: Nome do produto Seu CPF Nome completo E-mail errado E-mail correto Dessa forma o vendedor poderá te ajudar com faPoucos leitores