Como funciona a verificação de identidade?

Para sacar seu saldo na Sunize, é necessário verificar sua identidade.

Esse é um processo essencial para evitar fraudes e lavagem de dinheiro.

É obrigatório verificar a identidade?

Sim, é obrigatório verificar a identidade para receber o saque dos valores das suas vendas, seja como produtor, coprodutor ou afiliado.

Quais documentos posso utilizar?

Você pode verificar a conta com o seu RG ou CNH.

Recomendamos que o CPF conste no documento utilizado, pois isso facilita a verificação.

Minha câmera não está funcionando, o que posso fazer?

Você pode fazer a verificação por outro aparelho.

Posso vender na plataforma sendo estrangeiro?

No momento é necessário ter CPF e conta bancária no Brasil para poder se cadastrar.

Se você for estrangeiro residente no Brasil, poderá usar o seu CPF.

Se você não for residente no Brasil, infelizmente não podemos aceitar o seu cadastro no momento. Esperamos poder trabalhar juntos no futuro!

O que fazer se minha verificação falhar?

Aqui estão os motivos mais comuns para a recusa na verificação e como resolvê-los:

1 ) O CPF não consta no documento

É importante que o CPF conste no documento usado na verificação. Caso o seu não tenha, você pode tentar com outro documento.

2 ) O CPF do documento não bate com o responsável pela conta

Somente o titular do CPF pode fazer a verificação! Caso tenha cadastrado o CPF de outra pessoa, peça para ela fazer a verificação.

3 ) Você tentou verificar com uma print da CNH Digital

Utilize a CNH física (de papel) para fazer a verificação.

4 ) A selfie é diferente da foto do documento

Se o seu documento for muito antigo, ou tiver mudado muito a aparência, a verificação não vai funcionar. Você pode tentar com outro documento, ou renovar o atual. Para fazer a verificação, não se esqueça de tirar óculos e adereços do rosto.

5 ) O documento está vencido

Você pode tentar com outro documento ou renovar o atual.

6 ) Você tentou verificar com um documento que não é um RG ou CNH

Estes são os únicos documentos aceitos no momento, caso não tenha nenhum deles, será necessário solicitar na instituição responsável na sua cidade.

Se tiver dúvidas durante o processo, nosso time de suporte está disponível para ajudar.

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Atualizado em: 11/03/2026