Perguntas frequentes

[](https://app.crisp.chat/website/08c9f7c2-2ed2-466e-99aa-3c8a14158959/helpdesk/articles/pt-br/523ac8c5-a460-4252-a24a-6cb11db6f256/)

[](https://ajuda.sunize.com.br/pt-br/article/como-entrar-em-contato-com-o-suporte-do-produtor-1ilbb4/?bust=1769972740570)

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O que é a Sunize?

A Sunize é uma plataforma completa para venda de produtos digitais. Nós cuidamos de tudo desde o cadastro do seu produto, processamento de pagamentos e entrega do conteúdo digital ao comprador.

Quais os nossos diferenciais?

Nossas taxas são menores;

Nossa plataforma é fácil, descomplicada e automatizada;

Aprovação instantânea do conteúdo;

Pagamentos por Pix é liberado na mesma hora;

O melhor suporte aos produtores;

Área de membros 100% gratuita;

Finalização da compra com 1 clique.

É grátis começar a vender na Sunize?

Totalmente grátis. Não cobramos nenhuma mensalidade ou taxa de adesão, apenas uma porcentagem quando houver vendas.

Quais as taxas da Sunize?

Nossa taxa é de 5.99% + R$1,49 por venda. Mas você só paga quando houver venda. Nossa área de membros também é 100% gratuita, inclusive o upload e streaming de vídeos.

O que é área de membros?

Local onde você gerencia tudo sobre o seu infoproduto e seus clientes. Também é onde seu cliente acessará o conteúdo do seu curso online.

O que é um infoproduto?

Também conhecido como produto digital, são produtos comercializados na internet com a função de instruir ou informar usuários sobre um assunto específico. Por exemplo: cursos online, e-books, mentorias, serviços, webinários, etc.

O que é um produtor?

É um indivíduo ou uma empresa, especialista em um determinado assunto, que cria e comercializa produtos ou serviços na internet.

O que é um coprodutor?

É basicamente um parceiro, seja na construção do material do seu curso ou um lançador que irá te ajudar no lançamento do seu curso, etc.

No nosso sistema você convida o coprodutor para fazer parte do negócio, você define a % da comissão que ele terá e também o tempo desse contrato.

O que é afiliado?

São profissionais especializados em divulgar e promover a venda de produtos digitais de outras pessoas, em troca de comissão. Comissão que é rastreada e organizada através do link, cada afiliado divulga o produto por aquele link destinado a ele.

O que é recorrência?

Também conhecida como "assinatura", é uma forma de contratação de um produto ou serviço no qual são feitas cobranças por período para o cliente. Como por exemplo, mensal, semestral ou anual.

O que é checkout?

É a página onde ocorre o fechamento do acordo de compra. É onde o cliente realiza um pequeno cadastro final e faz o pagamento do seu produto.

O que é página de venda?

Também conhecida como landing page, é onde um produto ou serviço é ofertado antes de direcionar o cliente para a página de pagamento (checkout).

O que são páginas de obrigado?

É uma página dedicada a agradecer o cliente pela compra realizada. Também é utilizada no marketing digital para complementar a compra que acabou de ser feita, oferecendo um produto adicional, o famoso upsell.

O que é upsell de 1 clique?

É uma técnica de vendas onde é oferecido um outro produto após a compra inicial. Geralmente é ofertado na página de obrigado, página que aparece logo após a realização da primeira venda.

Seu cliente pode aceitar o outro produto com apenas 1 clique, porque após a compra inicial o sistema já possui os dados do cartão e realiza a segunda venda na hora.

Qual limite para saque CPF / CNPJ?

CPF: Não há limite para saque CPF.

CNPJ: Não há limite para saque CNPJ.

Qual a taxa do saque?

Para cada solicitação de saque é cobrada uma taxa de R$4,90.

Quando posso solicitar o saque?

As vendas via cartão de crédito são liberadas em 15 dias corridos após a venda. Podendo ser antecipadas para liberação em 2 dias.

As vendas via Pix são liberadas automaticamente.

As vendas via Boleto são liberadas em 2 dias corridos após a confirmação da compra.

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CNPJ: 39.510.678/0001-50

Contato:

Se você comprou um produto: contato@sunize.com.br

Se você é infoprodutor: contato.sunize@gmail.com

Atualizado em: 01/02/2026