Se você perdeu o acesso à sua conta ou não lembra sua senha, é possível redefini-la de forma rápida e segura. Basta seguir o passo a passo abaixo.

Como solicitar a redefinição de senha pela página de login?

Na página de login, clique na opção Esqueci minha senha.

Informe o e-mail cadastrado em sua conta e clique em Enviar código.

Um código de verificação será enviado ao email informado, aparecerá dessa forma:

Em seguida, insira o código e clique em Continuar.

Digite a sua nova senha e clique em Redefinir senha. Pronto! A sua senha foi alterada com sucesso.

Como redefinir a senha pela Dashboard

No Painel do Produtor clique no avatar do seu perfil e depois em Minha conta.

Agora vá em Segurança, digite a sua senha atual e a nova senha e clique em Alterar senha.

Após isso, você poderá acessar sua conta normalmente com a nova senha.

Se tiver dúvidas durante o processo, nosso time de suporte está disponível para ajudar.

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Atualizado em: 06/04/2026