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Como limpar os dados de cache no seu computador?

Se você estiver enfrentando problemas como páginas que não carregam corretamente, lentidão, erros de login ou elementos quebrados, limpar o cache do navegador pode ajudar a resolver essas instabilidades.

O que é cache?

O cache é um conjunto de arquivos temporários armazenados pelo navegador no seu computador. Esses arquivos incluem imagens, scripts e outros elementos de sites que você já visitou.

Eles são salvos para acelerar o carregamento das páginas e melhorar a experiência de navegação. Porém, com o tempo, esses dados podem ficar desatualizados ou corrompidos, o que pode causar erros ou impedir que mudanças recentes apareçam corretamente. Nesses casos, limpar o cache pode ajudar a corrigir o problema.

Como limpar o cache nos principais navegadores

Google Chrome

Abra o Google Chrome
Clique no menu Mais (três pontos) no canto superior direito
Clique em Histórico
Selecione Limpar dados de navegação
Escolha o intervalo de tempo (para apagar tudo, selecione Todo o período)
Marque Cookies e outros dados do site e Imagens e arquivos armazenados em cache
Clique em Limpar dados

Mozilla Firefox

Abra o Mozilla Firefox
Clique no menu (três linhas) no canto superior direito
Acesse Configurações
Vá até Privacidade e Segurança
Na seção Cookies e dados de sites, clique em Limpar dados
Marque Conteúdo armazenado em cache
Clique em Limpar

Microsoft Edge

Abra o Microsoft Edge
Clique no menu (três pontos) no canto superior direito
Acesse Configurações
Clique em Privacidade, pesquisa e serviços
Na seção Limpar dados de navegação, clique em Escolher o que limpar
Selecione Imagens e arquivos armazenados em cache
Clique em Limpar agora

Safari (Mac)

Abra o Safari
No menu superior, clique em Safari
Acesse Ajustes ou Preferências
Vá até a aba Privacidade
Clique em Gerenciar dados de sites
Selecione Remover tudo

Ao limpar o cache, alguns sites podem solicitar que você faça login novamente, pois os dados armazenados pelo navegador serão removidos.

Depois de limpar o cache, feche o navegador e abra novamente antes de acessar o site ou plataforma.

Se tiver dúvidas durante o processo, nosso time de suporte está disponível para ajudar.