Question 1

Como criar meu produto na Sunize?

Accepted Answer

Venda seus produtos digitais sem complicação com a Sunize. Enquanto você foca nas vendas, nós garantimos a hospedagem e a entrega do seu conteúdo.

O primeiro passo é criar uma conta na plataforma.

Se você já tem uma conta, faça o login.

Cadastrando o produto passo a passo

No menu lateral, selecione Meus Produtos e clique em Novo produto.

Primeiramente, escolha o tipo de produto e clique em Continuar.

||| Caso escolha criar um produto físico, clique aqui.

Agora insira as informações solicitadas e uma descrição com no mínimo 30 caracteres.

O valor mínimo do produto deve ser R$10,00, e a página de vendas deve ser adicionada com a URL completa, incluindo https://, caso contrário, pode dar erro.

|| Se o seu produto não tiver um site ou página de vendas, insira a URL do Instagram. Esse campo aceita apenas essas informações; se outros dados forem inseridos, o produto não será salvo.

Em seguida, selecione o formato da entrega do conteúdo.

Se você vai

Question 2

Quais são as taxas da plataforma?

Accepted Answer

Na Sunize, as taxas variam conforme o método de pagamento:

PIX: 5,99% + R$ 1,49
Cartão: 6,99% + R$ 1,49

| 💡 Sem taxa de adesão ou mensalidade. Você pode se cadastrar e começar a vender sem nenhum custo fixo.

Área de membros

Nossa área de membros é 100% gratuita para todos os produtores, incluindo a hospedagem e o streaming dos vídeos.

Qual é a taxa de saque?

Cobramos uma taxa fixa de R$ 4,90 por cada solicitação de saque.

É cobrado alguma taxa para gerar boleto ou PIX?

Não! A taxa é aplicada somente após a confirmação de pagamento, ou seja, somente em vendas aprovadas.

A taxa é cobrada em caso de reembolso?

Sim. Em caso de reembolso, a taxa de transação não é devolvida. Ou seja, mesmo que a venda seja reembolsada, a taxa ainda será cobrada.

Posso renegociar minhas taxas?

Sim! Se o seu faturamento mensal ultrapassar R$ 50 mil, entre em contato com nosso time para avaliarmos a possibilidade de condições especiais.

Para isso, basta entrar em contato com nosso time de suporte, seja pelo chat da plataforma ou pelo e-mail contato@sunize.com.br

Se tiver dúvidas durante o processo, nosso time de suporte está disponível para ajudar.

Como verificar minha taxa?

Para verificar sua taxa basta clicar no menu principal em Minha carteira e depois na aba Taxas:

Sunize Basic (5k)

A premiação acompanha: Caixa personalizada, botton, cédulas em dólar, chocolate, pulseira branca e folder.

Sunize Sapphire (100k)

A premiação acompanha: Caixa personalizada, comidas e bebidas, pulseira preta, placa de premiação e etc.

Sunize Gold (500k)

A premiação acompanha: Caixa personalizada, comidas e bebidas, placa de premiação e etc.

Sunize Obsidian (1M)

![](https://storage.crisp.chat/users/hel

Question 4

Verificação de identidade

Accepted Answer

Como funciona a verificação de identidade?

Para sacar seu saldo na Sunize, é necessário verificar sua identidade.

Esse é um processo essencial para evitar fraudes e lavagem de dinheiro.

É obrigatório verificar a identidade?

Sim, é obrigatório verificar a identidade para receber o saque dos valores das suas vendas, seja como produtor, coprodutor ou afiliado.

Quais documentos posso utilizar?

Você pode verificar a conta com o seu RG ou CNH.

Recomendamos que o CPF conste no documento utilizado, pois isso facilita a verificação.

|| O CPF do seu documento deve ser o mesmo que cadastrou na Sunize.

| Utilize o documento físico para a verificação. Não utilize fotos digitalizadas ou prints.

Minha câmera não está funcionando, o que posso fazer?

Você pode fazer a verificação por outro aparelho.

Posso vender na plataforma sendo estrangeiro?

No momento é necessário ter CPF e conta bancária no Brasil para poder se cadastrar.

Se você for estrangeiro residente no Brasil, poderá usar o seu CPF.

Se você não for residente no Brasil, infelizmente não podemos aceitar o seu cadastro no momento. Esperamos poder trabalhar juntos no futuro!

O que fazer se minha verificação falhar?

Aqui estão os motivos mais comuns para a recusa na verificação e como resolvê-los:

1 ) O CPF não consta no documento É importante que o CPF conste no documento usado na verificação. Caso o seu não tenha, você pode tentar com outro documento.

**2 ) O CPF do documento não bat

Question 5

Depois de efetuar um saque, quanto tempo leva para cair na conta?

Accepted Answer

Ao solicitar um saque via Pix, o valor é creditado em poucos minutos na sua conta bancária, com disponibilidade de domingo a domingo, entre 05h e 22h, incluindo feriados.

|| Ao receber um saque, não devolva o Pix. O valor não voltará para seu saldo da plataforma e não poderá ser utilizado como fundo para realizar reembolsos.

Realizei um saque via Pix, mas está demorando muito, o que pode ser?

As vezes, o seu saque pode demorar algumas horas para ser liberado, isso ocorre devido a revisões manuais aleatórias que são realizadas pela nossa equipe.

Essas revisões acontecem mais quando a sua conta é nova e sem muito histórico. Na medida que você vende mais, as revisões serão menos frequentes.

Caso o seu saque esteja sendo revisado, não se preocupe, é perfeitamente normal, e em algumas horas ele deverá ser liberado!

E quanto ao prazo de liberação do saldo, quanto tempo leva?

Resumidamente, Pix é liberado automaticamente, e cartão em 15 dias corridos (por padrão).

| Temos um artigo explicando os prazos de liberação de saldo, clique aqui.

Se tiver dúvidas durante o processo, nosso time de suporte está disponível para ajudar.

Os erros mais comuns para saque recusado são:

Divergência de cadastro: O titular da Sunize e da conta bancária devem ser iguais (CPF com CPF e CNPJ com CNPJ).
Por exemplo, se você fez o seu cadastro no CNPJ da sua empresa, a conta bancária também deve ser no CNPJ da empresa.
Se você tentar fazer um saque para uma conta pessoal, o saque será recusado (Inclusive se for MEI).
Agência da Conta bancária sem dígito: Se não houver dígito, pode deixar em branco, este campo não é obrigatório. Exemplo: Agência 0001 Conta 12345-6.

Você preencherá dessa forma:

Agência: 0001
Dígito da Agência:
Conta: 12345
Dígito da conta: 6

| Após a correção, basta solicitar o saque novamente e aguardar.

Se tiver dúvidas durante o processo, nosso time de suporte está disponível para ajudar.

Artigos lidos frequentemente

Buscar em todas as categorias